Мфц документы на пособие ребенка

Назначение регионального единовременного пособия при поступлении ребенка в первый класс | МКУ «МФЦ» МО Кандалакшский район

Мфц документы на пособие ребенка

Назначение регионального единовременного пособия при поступлении ребенка в первый класс

Министерство социального развития Мурманской области

ГОКУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»

  1. Краткое описание организации предоставления услуги в МФЦ: в ходе предоставления услуги осуществляется информирование и консультирование граждан о порядке предоставления государственной услуги, прием документов, необходимых для ее получения
  2. Оплата услуги:предоставляется бесплатно.
  3. Срок предоставления услуги:

3.1. Решение о назначении либо об отказе в назначении пособия принимается ГОКУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения» не позднее 10 календарных дней со дня получения заявления и документов, указанных в пункте 6.2.3.2. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.3.3.

Пособие заявителям назначается в период с 1 июня по 31 октября в год поступления ребенка в 1 класс.Днем обращения за пособием считается день приема заявления в МФЦ с приложением к нему всех необходимых документов.

3.4.

Выплата пособия осуществляется ГОКУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения» в течение месяца после вынесения решения о его назначении путем перечисления денежных средств по выбору заявителя на лицевой счет получателя, открытый в финансово-кредитном учреждении на территории Мурманской области, либо через филиалы федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» по месту жительства.

4.1. Заявителем на назначение пособия является один из родителей (усыновителей), являющийся гражданином Российской Федерации, иностранным гражданином, лицом без гражданства, проживающим на территории Мурманской области.4.2.

От имени Заявителя могут выступать законный представитель (опекун, приемный родитель) и уполномоченный представитель на основании нотариально удостоверенной доверенности.4.3.

Пособие не назначается и не выплачивается:— на детей, помещенных в учреждения на полное государственное обеспечение в связи с лишением их родителей (единственного родителя) родительских прав либо ограничением в родительских правах;

— родителям на детей, переданных ими под опеку других лиц, в приемную семью или усыновленных другими лицами (в этом случае пособие назначается и выплачивается опекуну, приемному родителю или усыновителю).

-направление заявителю решения о назначении пособия;
— направление заявителю решения об отказе в назначении пособия с указанием оснований для отказа.

  1. Перечень документов, необходимых для получения услуги:

6.1. Для назначения пособия Заявитель представляет заявление о назначении пособия.
6.2. Кроме того, для принятия решения о предоставлении государственной услуги необходимы следующие документы:

а) копия паспорта;б) копии свидетельств о рождении детей;в) справка о совместном проживании ребенка, на которого назначается пособие, с родителем (лицом, его заменяющим);г) справки о доходах семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления (кроме многодетных семей);д) справка из общеобразовательного учреждения о зачислении ребенка в первый класс;е) справка «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения», подтверждающая факт неполучения пособия по месту жительства (пребывания) второго родителя;ж) копия свидетельства о заключении брака, копия свидетельства об установлении отцовства, копия свидетельства о расторжении брака (если у родителей и ребенка разные фамилии);з) копия решения органа местного самоуправления об установлении опеки (на ребенка, находящегося под опекой);

и) копия договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью (на ребенка, переданного в приемную семью).

6.3. Документы, указанные в подпунктах «а», «б», «в» (в случае, если документы отсутствуют в распоряжении государственных (муниципальных) органах, подведомственных им организациях), «ж» — «и» пункта 6.2. представляются Заявителем самостоятельно.6.4.

Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах «в», «г» (кроме сведений о заработке с места работы Заявителя и членов его семьи), «д»-«е» пункта 6.2.

, запрашиваются ГОКУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения» в государственных (муниципальных) органах, подведомственных им организациях, в распоряжении которых находятся данные документы (сведения, содержащиеся в них), в порядке межведомственного (внутриведомственного) взаимодействия, в том числе, при наличии технической возможности, в электронном виде с использованием систем межведомственного электронного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.6.5. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается Заявителем.Заявление должно быть заполнено лично Заявителем. В исключительных случаях допускается заполнение заявления иным лицом, в том числе должностным лицом МФЦ. В случае заполнения заявления должностным лицом МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, после чего он проставляет личную подпись.Заявление о предоставлении государственной услуги от имени Заявителей могут подавать представители Заявителя.Текст заявления должен быть написан разборчиво.Заполненное заявление и представленные документы не должны содержать неоговоренных исправлений, сокращений, повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.

6.6. Копии документов, указанные в пункте 6.2., должны быть предоставлены Заявителем с одновременным предоставлением оригиналов. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются специалистом МФЦ. При предоставлении копий документов, подлинность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, предоставление оригинала не требуется.

  1. Перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении услуги:

7.1. Основания для отказа в приеме документов и в предоставлении государственной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги является не представление документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя либо несоответствие документов установленным требованиям, указанным в пункте 6.5.7.2.

Основанием для отказа в назначении и выплате пособия является:— лишение родителей (единственного родителя) родительских прав в отношении ребенка, поступающего в первый класс, либо ограничение в родительских правах;— представление заявителем заведомо недостоверных сведений и документов;— превышение среднедушевого дохода семьи над полуторакратной величиной прожиточного минимума, установленной в Мурманской области на день обращения (кроме многодетных семей);— заявитель не относится к категории граждан, указанных в пункте 4;

— истечение срока обращения за пособием, указанного в пункте 3.3.

Министерство: (815-2) 486-605, (815-2) 486-606 (факс)
ГОКУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»:  (815-33) 5-55-72

9. Образец Заявления

Источник: http://kanda.mfc51.ru/naznachenie-regionalnogo-edinovremennogo-posobiya-pri-postuplenii-rebenka-v-pervyj-klass/

Как оформить детское пособие на ребенка в МФЦ

Мфц документы на пособие ребенка

25.09.2017 ‭

Будущим родителям обязательно знать, о существовании детских пособий на ребенка, ранее для их оформления необходимо было отправиться в отделение соц. зашиты и по долгу стоять очереди, при этом подготовить уйму документов в разных инстанциях.

C 2017 года оформить все виды детских пособий можно в МФЦ, процедура всевозможно упрощена, Вам не нужно будет посещать прочие организации, и выстаивать в очередях.

Как в МФЦ оформить детское пособие на ребенка до 18 лет

Консультация юриста бесплатно

Первоначально необходимо уточнить можно ли оформить детское пособие в ближайшем отделении МФЦ, для этого позвоните по единому номеру телефона, либо выберите ближайший к Вам многофункциональный центр из таблицы, и свяжитесь по удобному способу из раздела контакты.

Если таковая услуга имеется, запишитесь на прием либо прибыв в отделение получите талон электронной очереди, дождитесь объявление Вашего номера на табло, далее пройдите в кабинку к сотруднику.

В случае отсутствия такой услуги в МФЦ по месту пребывания, вы можете оформить пособие в любом другом многофункциональном центре. Так же вы можете узнать статус рассмотрения вашей заявки.

Обращаем Ваше внимание! перед тем, как подать заявление на любой из видов пособий, необходимо зарегистрировать ребенка по месту жительства, это является обязательным условием.

Какие документы необходимы для детского пособия до 18 лет

Перед тем, как отправиться в МФЦ нужно подготовить перечень документов для оформления пособия на детей до 18 лет, который включает:

  • Заявление на пособие согласно образца (оформляется на месте)
  • Оригинал справки о составе семьи (можно на месте)
  • Свидетельства о рождении (если ребенок достиг 14 летнего возраста — паспорт гражданина)
  • Справку о доходах семьи за последние три месяца
  • Оригиналы паспортов родителей и ксерокопии (копии можно сделать на месте)
  • Для детей от 16 лет справка из места учебы

Стоит учесть, что пособие выплачивается до достижения ребенком 16 летнего возраста, если он продолжает обучаться после 16 лет, то платежи продлевают до совершеннолетия.

Как только вы, совместно с сотрудником МФЦ подготовите пакет документов, он выдаст вам расписку о получении, и с ориентирует по срокам предоставления услуги и с какого момента начнутся выплаты пособия.

Размер выплат по детскому пособию до 18 лет

Сумма выплат на ребенка до 18 лет в 2017-2018 годах зависит от места проживания и платится ежеквартально,  средняя чек по России составляет 300 рублей на ребенка, следует учесть, что пособие в МФЦ не может превышать прожиточный минимум, и расчитывается по формуле:

СД = Д / Ч / Т

где,

Д — общая сумма дохода обоих родителей, за последний месяц, три или год, в зависимости от региона проживания, конкретно в вашем случае уточняйте у сотрудника МФЦ.

Ч — количество членов семьи, согласно справке о ее составе.

Т — количество месяцев в периоде, за который осуществляется выплата (квартал или год)

Размер пособия в отдельных случаях может быть увеличен для следующей категории семей:

1. Малоимущих семей.2. Матерям одиночкам (нужна справка формы 25, оформляется на месте).3. Инвалидам (нужна справка об инвалидности — оформить на месте или в МСЭ)

4. Многодетным семьям и семьям военнослужащих.

Ежемесячное детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет

Ежемесячное детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет через МФЦ выплачивается всем категориям семей, даже если родители не трудоустроены или являются не работающими очными студентами. Оформить такое пособие в можно в МФЦ или в отделении социальной зашиты населения.

Какие документы необходимы для детского пособия до 1,5 лет

для работающих родителей в МФЦ необходимо предоставить:

  • Заявление на пособие согласно образца (оформляется на месте)
  • Оригинал справки о составе семьи (можно на месте)
  • Свидетельства о рождении (если ребенок достиг 14 летнего возраста — паспорт гражданина)
  • Справку о доходах семьи за последние три месяца
  • Оригиналы паспортов родителей и ксерокопии (копии можно сделать на месте)
  • Для детей от 16 лет справка из места учебы

По мимо выше перечисленных документов для безработных родителей и студентов вузов обязательным условием для назначения выплат является:

  • справка о нахождении на бирже труда
  • аттестат об окончании школы или диплом об образовании

Задать вопрос юристу бесплатно

Размер выплат по детскому пособию до 1,5 лет

Сумма выплаты вне зависимости от уровня заработной платы в 2017-2018 годах не может превышать 17 тысяч 990 рублей, если один из родителей или опекунов ухаживает за несколькими детьми до 1,5 лет, то выплаты складываются. Только выплата в сумме не должна быть больше 100% от общего дохода семьи.

Пособие на ребенка от 1,5 до 3 лет для многодетных семей

Порядок начисления и размер ежемесячного пособия для многодетных семей в МФЦ устанавливается индивидуально в зависимости от региона проживания, как правило размер выплаты составляет прожиточный минимум, для получения данного этого типа пособий необходимо проконсультироваться с сотрудником МФЦ.

Читать также:  Какие льготы положены ветерану труда?

Единовременное пособие при рождении третьего ребенка

Ранее мы уже затрагивали вопрос единовременных выплат при рождении, Российские семьи в которых родился третий ребенок имеют право на единовременную выплату, данная услуга положена одному из официально работающих родителей, опекунов и попечителей, в 2017-2018 годах сумма пособия равна 16 тысяч 350 рублей 33 копейки.

Основанием для назначения выплаты будет оформленное заявление  на руководителя организации, и следующие документы:

  • паспорт гражданина,
  • свидетельство о рождении третьего ребенка
  • справка о составе семьи.

Выплата осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

Что делать если вы получили отказ в выплате пособий в МФЦ

Право получать любой из видов ежемесячных пособий в первую очередь зависит от степени занятости родителей, опекунов или попечителей.

В отдельных случаях Вам могут отказать в назначении выплаты, так до 2001 года оформить пособие на ребенка могла практически каждая семья в России, но теперь права на некоторые виды выплат имеют лишь семьи чей уровень дохода не превышает размер прожиточного минимума конкретного региона проживания.

В любом, случае если Вам отказывают в предоставлении услуги, требуйте от организации письменное обоснование с конкретными причинами отказа, в противном случае Вы вправе обратиться в прокуратуру или суд.

Источник: https://mfc-list.info/kak-oformit-detskoe-posobie-na-rebenka-v-mfc.html

Требуемые документы:

1) Заявление – представляется в оригинале.

2) Паспорт или иной документ удостоверяющий личность обоих родителей в соответствии с законодательством Российской Федерации – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

3) Документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя, a также документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации – в случае обращения за оказанием Услуги представителя Заявителя – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени Заявителя, предоставляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

4) Свидетельство о рождении ребенка (детей) или иные документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации факт рождения ребенка (детей) представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

5) Документы, подтверждающие сведения о доходах семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения — представляются в оригинале.

При обращении за назначением ежемесячного пособия пo истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка указанные документы, по усмотрению Заявителя представляются либо за три месяца, предшествующих обращению, и оставшийся период истекшего времени, на который может быть назначено ежемесячное пособие (в общей сложности но не более 6 месяцев со дня рождения ребенка), либо за весь период истекшего времени, на который может быть назначено ежемесячное пособие.

6) Свидетельство о регистрации ребенка (детей) представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

7) Трудовая книжка –  представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки, при ее отсутствии справка из центра занятости (оригинал).

8) Лицевой счет Балашихинского отделения Сбербанка.

9) Выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по месту жительства  обоих родителей – представляется в оригинале.

При регистрации по месту жительства родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) ребенка по разным адресам указанные документы представляются с места жительства каждого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), представляется Заявителем (представителем), если представление указанного документа не относится к полномочиям государственного органа или органа местного самоуправления.

10) Выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком (детьми) опеки (попечительства) – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

Представляется на ребенка (детей), находящегося под опекой (попечительством).

11) Свидетельство о заключении (расторжении) брака в копии с предъявлением подлинника для сверки.

12) Справка территориального подразделения Министерства по месту жительства другого родителя (опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия (оригинал).

13) Свидетельство о перемене имени – представляется с предъявлением подлинника для сверки.

Представляется в случае смены фамилии, имени или отчества Заявителем, детьми.

14) Решение суда о лишении родительских прав или ограничении в родительских правах – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

Представляется на ребенка (детей), в отношении которого родитель (родители) лишен родительских прав или ограничен в родительских правах.

15) Справка органа опеки и попечительства о неполучении денежного содержания на ребенка – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

Представляется на ребенка (детей), находящегося под опекой (попечительством).

16) Решение органов опеки и попечительства либо решение суда  о приобретении полной дееспособности в соответствии с законодательством Российской Федерации – представляется в оригинале.

Представляется на ребенка (детей) в возрасте до 18 лет, признанного полностью дееспособным.

17) Справка органов записи актов гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка ( для матерей-одиночек) – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

Представляется на ребенка (детей) одинокой матери.

18) Свидетельство об установлении отцовства – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

19) Справка о нахождении ребенка (детей) на полном государственном обеспечении – представляется в копии с предъявлением подлинника для сверки.

Представляется на ребенка (детей), находящегося на полном государственном обеспечении

20) Справка государственного образовательного учреждения среднего или высшего профессионального образования об обучении – представляется  в оригинале.

 21) Справка об обучении в общеобразовательном учреждении- представляется в оригинале.

22) Справка о прохождении отцом ребенка воинской службы по призыву, выданная в установленном федеральным законодательством порядке, -представляется в оригинале.

23) Документ службы судебных приставов, содержащий сведения о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено – представляется в оригинале.

24) Документ службы судебных приставов, содержащий сведения о неисполнении решения суда – представляется в оригинале.

25) Справка Федеральной миграционной службы о выезде гражданина на постоянное проживание за границу, a также сообщение Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи – представляется в оригинале.

Документы, которые заявитель может предоставлять по собственной инициативе:

1) документ, подтверждающий регистрацию Заявителя и (или) ребенка по месту жительства в Московской области;

2) выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по месту жительства заявителя, в случае если указанный документ находится в распоряжении государственного органа или органа местного самоуправления;

3) справка территориального подразделения Министерства по месту жительства другого родителя (опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия;

4) справка органа опеки и попечительства о неполучении денежного содержания на ребенка.

Результат:

Выдача уведомления о назначении пособия или об отказе в назначении пособия.

Срок получения:     

10 рабочих дней – срок принятия решения,

45 рабочих дней – срок принятия решения в случае представления документов,  содержащих противоречивые сведения.

Уведомление направляется не позднее чем через 3 дня со дня принятия решения

Порядок действия / Условия подачи документов:

Специалист МФЦ:

1. Осуществляет прием документов с заверением копий в установленном законодательством порядке.
2. Регистрирует заявителя в базе АИС МФЦ в соответствии с Порядком, регламентированным приложением N 3 к Соглашению.

Выдача расписки Заявителю (представителю Заявителя) о приеме документов
3. Формирует пакет документов для передачи в ТСП Министерства.
4. При получении результата предоставления гос.

услуги осуществляет их выдачу заявителю. 

Источник: http://bmfc.ru/naznacenie-i-vyplata-ezemesacnogo-posobia-na-rebenka/

Назначение и выплата областного единовременного пособия на ребенка

Мфц документы на пособие ребенка

Орган, предоставляющий услугу: Управление социальной защиты населения Тульской области.

Категория заявителей:

Заявителем является один из родителей (лицо, его заменяющее) имеющий гражданство Российской Федерации или без гражданства, постоянно или преимущественно проживающий на территории Тульской области, при соблюдении следующих условий:

  • При рождении ребенка в семье, в которой один из родителей является студентом, обучающимся по очной форме обучения в профессиональной образовательной организации и (или) образовательной организации высшего образования, расположенных на территории области;
  • При рождении в семье первого ребенка, в которой среднедушевой доход за три календарных месяца, предшествующих месяцу обращения, не превышает величину прожиточного минимума на душу населения области, установленного на дату поступления обращения;
  • При рождении в семье второго и последующих детей;
  • При рождении в семье двух детей одновременно;
  • При многоплодном рождении (трех и более детей).

От имени получателя государственной услуги заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать его представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, законе.

Стоимость оказания услуги: Бесплатно.

Срок оказания услуги: Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение десяти дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.

Результат оказания услуги: Перечисление денежных средств учреждением на счета получателей в финансово-кредитные организации Российской Федерации.

Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
– заявление о назначении областного единовременного пособия на ребенка;
– копии паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
– копии паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность супруга (и) заявителя;
– копии свидетельства о рождении ребенка (детей);
– выписка из домовой книги, полученная по месту жительства в управляющей организации, иные документы, о регистрации по месту жительства или месту пребывания заявителя и ребенка на территории Тульской области, выданные не позднее чем за один месяц до дня подачи заявления (документ, который заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
– вид на жительство в Российской Федерации, а также копия документа с отметкой о регистрации лица без гражданства по месту жительства в Тульской области – для лиц без гражданства;
– копии трудовых книжек заявителя и его супруга (супруги) (при наличии);
– копии страховых свидетельств государственного пенсионного страхования всех членов семьи заявителя (документ, который заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
– выписка о номере лицевого счета, открытого в установленном порядке в кредитной организации;
– согласие заявителя на обработку персональных данных заявителя и персональных данных его несовершеннолетних детей;
– согласие супруга (супруги) заявителя и совершеннолетних детей заявителя на обработку персональных данных.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Для назначения единовременного пособия семьям при рождении ребенка, в которых один из родителей является студентом, обучающимся по очной форме обучения в профессиональной образовательной организации и (или) образовательной организации высшего образования, расположенных на территории Тульской области, дополнительно представляется:
– справка, выданная профессиональной образовательной организацией и (или) образовательной организацией высшего образования, расположенными на территории области, подтверждающая, что заявитель является студентом очной формы обучения профессиональной образовательной организации и (или) образовательной организации высшего образования, расположенных на территории области.

Для назначения единовременного пособия семьям при рождении первого ребенка, в которых среднедушевой доход за три календарных месяца, предшествующих месяцу обращения, не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в области, установленного на дату поступления обращения, дополнительно представляются:
– копия свидетельства о заключении брака;
– копия свидетельства о расторжении брака (при наличии);
– документы о размере заработной платы (доходов) на каждого члена семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления.

Для назначения единовременного пособия семьям при рождении второго и последующих детей дополнительно представляются(ется):
– копии(я) свидетельств(а) о рождении предыдущих(его) детей(ребенка).

Дополнительная информация:

Областное единовременное пособие на ребенка назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.

* Более подробную информацию по конкретной ситуации Вы можете уточнить при обращении в отделение или на горячую линию МФЦ.

Источник: https://mfc71.ru/services/grazhdanam/posobiya-na-rebenka

Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до 1,5 лет

Мфц документы на пособие ребенка

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем:

  • при личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Администрации, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

    Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

    Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

    В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  • в электронной форме в Администрации, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта Администрации, федерального Портала, Портала. Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты администраций районов размещены на официальном сайте администрации Санкт‑Петербурга, а также размещены на официальном сайте Правительства Санкт‑Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале.

    При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

  • жалоба может быть подана заявителем через подразделение МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

    Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Администрацией. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалобы на решения, принятые главой Администрации, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией.

В случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администраций районов (191060, Смольный, Санкт‑Петербург, (812) 576‑6262, adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Источник: https://gu.spb.ru/187897/mfcservice/

Эгида Права
Добавить комментарий